1. Общие положения
Используя сайт, Telegram-бот, Telegram WebApp или личный кабинет, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. Если пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование сервиса.
2. Какие данные могут обрабатываться
- Идентификаторы аккаунта: Google ID, адрес Google-почты, Telegram ID, имя пользователя, язык интерфейса и технический идентификатор профиля.
- Данные подписок, покупок Google Play, других платежей, счетов и статусов оплаты.
- Техническая информация о браузере, устройстве, сессии и событиях работы сервиса.
- История обращений в поддержку и сообщений, отправленных пользователем в рамках тикета.
3. Для чего используются данные
- Для создания, отображения и обслуживания ключей пользователя.
- Для обработки оплат, продлений, возвратов и статусов подписки.
- Для связи с пользователем, доставки уведомлений и работы поддержки.
- Для защиты сервиса, диагностики технических ошибок и контроля лимитов.
4. Передача третьим лицам
INFOCROSS VPN не продаёт данные пользователей. Передача возможна только если это требуется законом, необходимо для исполнения операции пользователя через платёжного или инфраструктурного провайдера, либо пользователь сам дал согласие на такую передачу.
5. Хранение и защита
Данные хранятся в течение срока, необходимого для работы сервиса, выполнения обязательств, поддержки пользователя и соблюдения применимых требований. Администрация применяет разумные технические и организационные меры защиты, но пользователь понимает, что передача данных через интернет не может быть абсолютно безрисковой.
6. Обращения пользователя
- Пользователь может запросить уточнение, исправление или удаление данных, если это не противоречит обязательствам сервиса.
- Аккаунт Android-приложения удаляется в разделе «Профиль». Публичная инструкция доступна на странице «Удаление аккаунта». Активное автопродление Google Play необходимо предварительно отменить.
- Если приложение недоступно, запрос направляется через раздел поддержки в личном кабинете, Telegram-боте или Telegram WebApp.
- После удаления VPN-ключи отзываются, мобильные сессии завершаются, а идентификаторы входа удаляются. Платёжные и бухгалтерские записи могут сохраняться в обезличенном виде для исполнения требований закона, возвратов, предотвращения мошенничества и разрешения споров.
7. Связанные документы
Условия использования сервиса описаны в Пользовательском соглашении. Условия возврата средств описаны в Политике возврата, размещённой в этом же юридическом разделе сайта.
8. Изменение Политики
Администрация может обновлять Политику. Актуальная редакция публикуется на этой странице, а продолжение использования сервиса означает согласие с обновлёнными условиями.